2016年3月31日
当協会では、平成28年3月29日(火)、第111回消費者相談担当者講習会を開催しました。消費者相談担当者講習会は、消費者対応業務の重要性についての理解を深め、企業全体として適切な消費者対応をすすめられることを期して消費者問題委員会の企画立案により開催しています。当日は、企業の消費者相談窓口の担当者等14名が受講しました。今回のテーマは以下のとおりです。
①特定商取引法の改正案及び今後の動きについて（講師：日本訪問販売協会 事務局）
②我が社の消費者相談の取組み（講師：アルソア本社株式会社 お客様相談室マネージャー）
③法令研究（講師：高芝法律事務所 弁護士）
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