第12回消費者対応新人研修講座を開催

2016年6月13日

当協会では、6月8(水)～9日(木)の2日間、第12回消費者対応新人研修講座を開催しました。参加者は23名でした。この研修講座は受講者のニーズにあわせ、パターン1（訪問販売のみ）とパターン2（訪問販売と連鎖販売取引）のプログラムを選択して受講することができます。研修の内容は特定商取引法等関連法規の基礎講座をはじめ電話応対のスキルアップ講座、相談事例に基づくグループ討議等多岐にわたります。各受講パターン毎に全日程受講した受講者には修了証が交付されます。本研修講座は、企業における消費者対応を担う人材育成の支援を目的として消費者問題委員会の企画立案により実施しています。