2016年10月4日
当協会では、平成28年9月28日(水)、第113回消費者相談担当者講習会を開催しました。消費者相談担当者講習会は、消費者対応業務の重要性についての理解を深め、企業全体として適切な消費者対応をすすめられることを期して消費者問題委員会の企画立案により開催しています。当日は、企業の消費者相談窓口の担当者等24名が受講しました。今回のテーマは以下のとおりです。
①クレーマー対策とコンプライアンス（講師：森原憲司法律事務所 弁護士）
②法令研究‐クーリング・オフの問題あれこれ‐（講師：高芝法律事務所 弁護士）
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