2019年3月28日
当協会では、平成31年3月26日（火）、第123回消費者相談担当者講習会を開催しました。
消費者相談担当者講習会は、消費者対応業務の重要性についての理解を深め、企業全体として適切な消費者対応をすすめられることを期して消費者問題委員会の企画立案により開催しています。
当日は、企業の消費者相談窓口の担当者等31名が受講しました。
今回のテーマは以下のとおりです。
①消費者の過剰要求の実情と対応（講師：全国消費生活相談員協会／日本通信販売協会／日本訪問販売協会）
②事例研究－（1）契約の成立・不成立、（2）名義の冒用と名義貸し－（講師：高芝法律事務所 弁護士）
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