2019年12月19日
当協会では、令和元年12月6日（金）、第126回消費者相談担当者講習会を開催しました。
消費者相談担当者講習会は、消費者対応業務の重要性についての理解を深め、企業全体として適切な消費者対応をすすめられることを期して消費者問題委員会の企画立案により開催しています。今回のテーマは以下のとおりです。
1.デジタル・クライシス‐ネット炎上事例から考える危機管理方法‐（講師：シエンプレ）
2.事例研究‐苦情対応過程で注意すべき事‐（講師：日本訪問販売協会 消費者相談室）
3.法令研究‐訪問販売、連鎖販売取引における法定書面の交付‐（講師：高芝法律事務所 弁護士）
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