2020年7月2日
当協会では、令和2年6月30日（火）、第127回消費者相談担当者講習会を開催しました。
消費者相談担当者講習会は、消費者対応業務の重要性についての理解を深め、企業全体として適切な消費者対応をすすめられることを期して消費者問題委員会の企画立案により開催しています。今回は新型コロナウイルス感染症対策として会場の人数を収容定員の3分の1以下に制限し、Zoomによるオンラインでの参加もできるようにしました。講習会のテーマは以下のとおりです。
①カスタマーハラスメントへの対応とメンタルヘルスケア（講師：柴田CSマネジメント）
②判例研究－判例から消費者問題を学ぶ－（講師：高芝法律事務所）
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