2026年1月13日
当協会では、令和8年1月8日（木）、明治記念館（東京都港区）にて、第3回ダイレクトセリング消費者志向経営フォーラムを開催しました。
今回はカスタマーハラスメントをテーマに開催。第一部では、元国民生活センター理事長で一橋大学名誉教授・弁護士の松本恒雄氏の基調講演後、カスタマーハラスメント対策と消費者志向経営をテーマに松本恒雄氏と柴田純男氏（柴田CSマネジメント）のトークセッションを行いました。
第二部では、第3回ダイレクトセリング消費者志向優良活動表彰の表彰セレモニーを開催。この表彰制度は正会員が行う優良な消費者志向の取組を称賛する目的で制定され、選考は第三者の有識者を含む選考委員会により行われます。今回は（株）ポーラの「お客様への対応品質向上の取組」、（株）マナビス化粧品の「製販一体による環境保全促進の取組」が表彰されました。選考委員会の委員は以下のとおりです。当日は中陽次会長（エフエムジー＆ミッション）から2社に対し、表彰状と記念品が授与されました。
＜第3回DS消費者志向優良活動表彰選考委員※敬称略、専務理事を除く＞
委員長 松本 恒雄 一橋大学名誉教授・弁護士、元国民生活センター理事長
委 員 岡田 ヒロミ 消費生活専門相談員
委 員 釘宮 悦子 消費生活アドバイザー
委 員 増田 悦子 全国消費生活相談員協会顧問、前理事長
→受賞した活動について（PDFファイル）
開会挨拶
基調講演
トークセッション
表彰式
表彰式
表彰後の記念撮影
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