協会刊行物のご案内です。
| 特定商取引法ハンドブック | |
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訪問販売は、正しい知識から 「いつでも、どこでも特商法の確認ができる小冊子を」との声にお応えし、作成しました。 携帯に便利で見やすく作っています。第一線で活躍する販売員の方に喜ばれています。法定書面の作成例も掲載。 練習問題付で学習効果を確認できます。 本書は、令和５年６月１日施行の改正特定商取引法に対応しています。 |
| Ｂ５判／５０ページ／１４０ｇ／定価７３０円（会員価格３７０円）税込 | |
| 改訂版 消費者相談対応の基本 | |
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訪問販売企業のお客様対応のあり方本書は、平成１３年１１月に発行した「消費者相談対応の基本」を改訂しました。 訪問販売や連鎖販売取引を行う企業の相談対応はどうあるべきか。 相談窓口担当者に限らず、経営者にも知ってほしいことを満載したテキストです。 |
| Ｂ５判／３２ページ／７５ｇ／定価８５０円（会員価格４３０円）税込 | |
| ダイレクトセリング エッセーコンクール作品集 | |
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ダイレクトセリングにまつわる想い出などを綴ったエッセー集を発行しました。当協会が一般公募したダイレクトセリング・エッセーコンクールでの入選作品をまとめて掲載しています。 ダイレクトセリングがもたらした「出会い」など…心温まる一冊です。 |
| Ａ５判／２４０ページ／３７０ｇ／定価１，０６０円（会員価格５３０円）税込 | |
| 顧客満足志向型 ダイレクトセリングＣＳテキスト | |
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本書は、ダイレクトセリング業界のＣＳ（顧客満足）に関するテキストで、法律の解説書などとは趣旨が異なります。ＣＳ（顧客満足）は、これからの企業経営には欠かせない視点といえるでしょう。 現場で活躍する販売員の方をはじめ、従業員教育や企業のリスクマネジメントを担当する部署など幅広い分野の方にお読みいただき、活用していただけることを期待しています。 |
| Ｂ５判／１０５ページ／２１０ｇ／定価１，５８０円（会員価格７９０円）税込 | |
| ＪＤＳＡ教育登録制度 標準カリキュラム教材 | |
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本書は、当協会の「JDSA教育登録制度」の教育カリキュラムに対応した教材となります。 平易な文体でポイントを絞った内容のテキストです。 販売員の方に、特定商取引法等の基礎学習に広くご活用いただけます。本書は、令和５年６月１日施行の改正特定商取引法に対応しています。 |
| Ａ４判／３３ページ／１３５ｇ／定価３５０円（会員価格１７０円）税込 | |
| ＪＤＳＡ教育登録制度 専門カリキュラム教材 | |
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本書は、当協会の「JDSA教育登録制度」の教育カリキュラムに対応した「専門」教材となります。 平易な文体でポイントを絞った内容のテキストです。 連鎖販売取引や医薬品医療機器等法の基礎学習にご活用いただけます。 本書は、令和５年６月１日施行の改正特定商取引法に対応しています。 |
| Ａ４判／２０ページ／９０ｇ／定価２５０円（会員価格１２０円）税込 | |
| 季刊ダイレクトセリング | |
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当協会の季刊誌です。年４回発行しています。毎号の特集記事等で業界の現状やタイムリーな情報を掲載。ダイレクトセリングＱ＆Ａでは、訪問販売に係る事例に対し、法的な考え方等を紹介しています。最新号はPDFファイルでご覧になれます。→季刊誌（最新号） |
| Ａ４判／１１ページ／２６ｇ／定価７１０円（会員価格５１０円）税込 | |
